В разделе «Частые вопросы» мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы наших покупателей и ответили на них.
Это вторая часть раздела, которая полностью посвящена вопросам об Алмазной вышивке.
Нажмите на эту ссылку для возврата в первый раздел посвящённый Общим вопросам и Вопросам о доставке.
Нажмите на эту ссылку для возврата в раздел посвящённый Алмазной мозаике.
Чтобы Вам удобнее было ориентироваться, мы структурировали их по тематикам. Всё что Вам потребуется, это найти нужный вопрос, кликнуть на него и узнать ответ.
Не нашли ответа на интересующий Вас вопрос? Не беда, задайте его нам в специальной форме на странице «Контакты» и мы обязательно Вам ответим!
Перечень вопросов:
- Общие вопросы:
- Как оформить заказ?
- После оформления заказа товара пропал. Что делать?
- Можно ли подъехать и забрать заказ самостоятельно?
- Как я могу узнать об акциях, распродажах и новинках?
- Есть ли разовые скидки?
- Все ли наборы алмазной вышивки в наличии?
- Что такое промокод или купон на скидку? Где его взять?
- Работаете ли Вы с оптовыми покупателями или Совместными закупками?
- Я хочу большое количество товара, а система не пропускает заказ.
- Если моя компания готова предложить Вам взаимовыгодное сотрудничество, куда мне обратиться?
- Могу ли я оплатить заказ банковской картой онлайн?
- Вопросы о доставке:
- Сколько стоит доставка?
- От какой суммы доставка бесплатная?
- Как мне узнать трек-номер (номер отслеживания) своего заказа?
- Почему отсутствует информация на сайте Почты России с таким трек-номером?
- Почему с меня при получении посылки с наложенным платежом Почта берёт комиссию?
- Как быстро отправляется заказ?
- Алмазная вышивка:
- Что такое алмазная вышивка?
- Какие бывают виды алмазной вышивки?
- Как начать выкладывать?
- Чем различаются полная и частичная выкладка?
- Как правильно выкладывать стразы?
- Что входит в состав набора алмазной вышивки?
- Как пользоваться палочкой-стилусом и кусочком геля?
- Можно ли сворачивать алмазную вышивку?
- Сколько сохнет клей на холсте?
- Как закрепить стразы? Нужно ли покрывать лаком?
- Делаете ли Вы наборы алмазной вышивки по моему изображению или по фотографии?
- Как сделать свой собственный дизайн?
- Не хватает страз в наборе или отсутствует цвет целиком? Проблемы с холстом?
- Что делать, если попадаются бракованные стразы?
- Чем отличаются мини-наборы для детей?
- Для чего идёт твёрдое основание в сериях Мини-наборов и в Открытках в Счётной алмазной вышивке?
- Чем полезны занятия алмазной мозаикой?
- Как оформить готовую работу?
- Стразы:
- Холсты:
- Счётная алмазная вышивка (счётная мозаика):
Какие бывают виды страз для алмазной вышивки?
- Круглые:
– Акриловые – непрозрачные
– Стеклянные - прозрачные - сильно блестящие
- Квадратные в размерах 2,3 мм и стандартные 2,5 мм
Подробнее с фото ТУТ
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Да. В наличии круглые гранёные акриловые стразы размером 2,5х2,5 мм.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Могу ли я заказать только несколько грамм страз? Не хватило в наборе.
Минимальная сумма заказа по всему ассортименту 200 рублей без учёта доставки.
Если Вам вдруг не хватило страз в наборах, купленных в нашем интернет-магазине, то мы предоставим необходимые стразы бесплатно.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Сколько цветов страз на сайте? Все ли в наличии?
На сайте присутствует полная палитра DMC – 447 цветов со своими порядковыми номерами.
Все цвета на сайте есть в наличии. Проконсультироваться можно по телефону, электронной почте, «Обратный звонок», «Задать вопрос».
Если в момент Вашего заказа закончится один из цветов на производстве, то Вам обязательно сообщит об этом наш специалист и предложит замену.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Как быстро оформить заказ по стразам?
Проще всего воспользоваться Поиском в левой верхней части сайта и ввести номер цвета по палитре, далее поставить необходимое количество грамм вручную или нажимая «+», затем нажать кнопку «Купить» и «Продолжить покупки». Когда Вы полностью сформируете заказ, кликните по «оформить заказ» или войдите в «Корзину».
Если возникли какие-то трудности с оформлением заказа, то Вы можете позвонить и продиктовать номера страз нашему менеджеру, либо прислать список со своими данными на электронный адрес. Мы готовы принять заказ любым удобным для Вас способом.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Как рассчитать количество страз?
В одном 1 г пакетике не менее 200 штук страз. В нашем магазине используется индивидуальная фасовка каждого грамма.
Размер одного страза 2,5 х 2,5 мм, следовательно в одном сантиметре 4 страза.
Например, Вы планируете выполнять работу размером 30х40 см.
Считаем количество страз, которые Вам потрубется:
- Ширина 30 см х 4 страза =120 страз.
- Длина 40 см х 4 страза = 160 страз.
- Теперь считаем общее количество страз для заполнения этого размера холста - 120 страз х160 страз = 19 200 страз на весь набор.
- 19 200 страз / 200 страз (в 1 пакете на 1 грамм) = 96 пакетиков страз потребуется для выполнения работы
На выполнение работы 30х40 потребуется не менее 96 грамм страз.
Если у Вас уже есть готовая схема, в которой указано, что необходимо 120 стразин определённого цвета, то Вы покупаете 1 грамм этого цвета, а если 268 стразин, то 2 грамма.
Формируйте заказ исходя только из количества стразин, ни в коем случае не используйте в расчётах колонку "Вес" из расшифровке схемы! Это связано с тем, что в каждой программе для обработки изображений колонка "Вес страз" рассчитывается по разным формулам и редко совпадает с реальным количеством стразин в одном пакете.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СТРАЗАХ ↑
Да, безусловно. На холст нанесено специальное, вязкое, долгосохнущее, клеевое покрытие. Абсолютно такое же идёт во всех готовых наборах на сайте.
Стразы отдельно и в наборах тоже одинаковые по качеству и цвету.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О ХОЛСТАХ ↑
Можете ли Вы напечатать на холсте мою схему?
К сожалению, нет.
Вы можете подобрать по своей схеме стразы и купить пустой холст с клеевой основой. Мы предлагаем выполнение своих дизайнов и творческих порывов в технике Счётной алмазной вышивки, которая абсолютно не ограничивается дизайнами, предложенными производителями.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О ХОЛСТАХ ↑
Можете ли изготовить холст по моему размеру?
К сожалению, нет. У нас представлена широкая линейка разных размеров.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О ХОЛСТАХ ↑
Каждый холст скручен в рулон и упакован в отдельную коробку, во избежание заломов и деформаций при транспортировке.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О ХОЛСТАХ ↑
На холстах имеется разметка под каждый страз размером 2,5х2,5 мм, под квадраты 10х10 страз и на центр для удобства использования.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О ХОЛСТАХ ↑
Что такое Счётная алмазная вышивка? В чём отличия от обычной?
По технике выполнения и готовому внешнему виду счётная алмазная вышивка такая же, как и обычная. Она похожа на вышивку счётным крестом тем, что у неё пустой холст с разметкой и клеевым слоем, а символьная схема заявленного изображения идёт отдельно. Прежде чем переносить стразы на клеевую разметку необходимо сосчитать количество знаков этого цвета. Поскольку нет переходов и закреплений нитей, то не так страшно ошибиться. Качество позволяет в любой момент исправить недочёт, переставив пинцетом стразы. Отсутствие печати на холсте делает процесс интереснее, таинственнее и немного сложнее. Выбранный Вами сюжет начинает проявляться постепенно.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СЧЁТНОЙ АЛМАЗНОЙ ВЫШИВКЕ ↑
Схема – это заявленное изображение в виде цветных символьных квадратиков. Достаточно выбрать обозначение, сверить его с таблицей и найти номер нужного пакетика страз. Сосчитать количество символов-квадратиков и выложить в определённом схемой месте такое же количество страз.
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СЧЁТНОЙ АЛМАЗНОЙ ВЫШИВКЕ ↑
Что такое подарочные открытки?
Это интересный подарок, который легко и быстро можно выполнить своими руками. А так же на красивой оборотной стороне оставить приятные слова и пожелания одаряемому.
Подробный ответ на этот вопрос на примере новогодних открыток можно прочить в статье «Подарочные открытки в счётной алмазной вышивке».
↑ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРЕЧНЮ ВОПРОСОВ О СЧЁТНОЙ АЛМАЗНОЙ ВЫШИВКЕ ↑
Нажмите на эту ссылку для возврата в первый раздел посвящённый Общим вопросам и Вопросам о доставке.