О магазине

Вас приветствует интернет-магазин алмазной мозаики Стразами.Ру!

Основываясь на опыте работы с оптовыми и розничными клиентами по всей России, а также с организаторами выставок, мастер-классов, совместных закупок, мы решили собрать  часто задаваемые вопросы и развёрнуто ответить на них. 

«Насколько широкий ассортимент представлен на сайте?» 

Сегодня в сфере рукоделия наблюдается высокий уровень конкуренции на рынке.  Покупателям доступен большой выбор продукции на любой вкус и бюджет. 

Производство части ассортимента под собственной маркой позволяет нам не зависеть от китайских производителей, а разрабатывать новую линейку дизайнов в зависимости от спроса наших клиентов. Ассортимент с разными Сюжетами и размерами: 

ЦветыМореЖивотныеЛюдиПриродаГородаНатюрмортФэнтези, Новый ГодРомантикаДетские. 

Также мы развиваем направление Счетной алмазной вышивки, которое позволяет  либо купить готовый набор, либо самостоятельно обработать схему рисунка или скачать в интернете, приобрести чистый Холст с разметкой и клеевым слоем, подобрать Стразы по палитре DMC отдельно. Это даёт возможность проявить фантазию и сделать необычный и приятный подарок своими руками, который запомнится на долгое время и обеспечит зарядом позитивных эмоций. 

Недавно у нас появились новинки из Китая с разной формой страз: ОткрыткиШкатулкиБлокноты. Всё в отличной красочной упаковке по небольшим ценам. Особенно эти товары оценят дети! Частичная выкладка позволит получить максимально красивый результат за небольшой промежуток времени.

Именно такой инновационный подход нашей компании является подтверждением постоянного развития и поиска интересных видов хобби. 

«Как ориентироваться в большом количестве товаров и каким отдать предпочтение?» 

При открытии карточки товара, Вы можете увидеть подробную информацию о производителе, описание, характеристики, комплектацию, отзывы.  

Для того, чтобы Вам было удобнее ориентироваться  в Каталоге, советуем  воспользоваться встроенным фильтром под категориями слева и задать необходимые параметры наборов. В случае со стразами мы рекомендуем воспользоваться поисковой строкой сверху, где необходимо ввести номер по палитре DMC. 

Что касается выбора дизайна, ориентируйтесь на свой вкус и увлечения. Нам хотелось бы отметить наличие имитаций вышивки стразами к каждому набору. Эти изображения  позволяют Вам увидеть готовый результат и рассмотреть дизайнерскую проработку в мельчайших деталях. 

«Что Вы можете сказать о качестве?» 

Частичная алмазная мозаика относится к сегменту  китайских производителей.  Интересная технология разделения печатного фона и частей с выложенными акриловыми стразами, придаёт изображению популярный эффект 3D. Готовые картины смотрятся объёмно и необычно в современном интерьере, а интересная форма страз например у блокнотов позволяет добиться эффекта драгоценных камней. 

Полная выкладка представлена наборами российского производства Стразами.Ру. Стразы доставляются из Китая и имеют минимальное количество брака и максимальное соответствие палитре DMC. Клеевой слой на тканевом холсте прикрыт белой защитной плёнкой и сохнет более 6 месяцев. На выставках представляются готовые образцы без стекла и дополнительного покрытия. 

Если вдруг Вас не устроит качество доставленного заказа по каким-то критериям (нехватка страз, помятый холст, неправильная комплектация), то Вы обращаетесь с претензией и высылаете фотографию. Магазин заменит товар или вернет деньги в соответствии с указанными на сайте условиями. 

«Почему я должен доверять Вашему интернет-магазину Стразами.ру?» 

Человек, задающий этот вопрос, скорее всего  уже имел негативный опыт и его опасения  вполне понятны каждому. Можно было бы написать длинную убедительную речь о том, что мы не такие, но разве слова изменят Ваше мнение? Нет. 

Наша компания соблюдает правила торговли, установленные законодательством  Российской Федерации.  На сайте в свободном доступе размещены все необходимые данные:  Контактная информация, юридические Реквизиты компании, Доставка и ОплатаОферта, Политика кофиденциальности.

«Есть ли у Вас магазин или офис в котором я могу самостоятельно забрать стразы или набор?»

Нет. Все товары доступны к заказу только на Доставку в пункты выдачи заказов СДЭК и Боксберри, курьерскую доставку или доставку почтой во все города России. 

Для того чтобы поддерживать постоянный и очень большой ассортимент квадратных страз DMC, наборов и материалов для производства алмазной мозаики по невысоким ценам, мы вынуждены были отказаться от офиса или магазинов в их привычном понимании. По этой причине в данный момент у нашего интернет-магазина нет собственного магазина, где Вы сможете забрать заказ или выбрать необходимые материалы. 

Если у Вас появляются вопросы и необходима консультация, Вы можете написать и прислать фото по электронной почте, в чате, вацап или по телефону. Наши Контакты. Мы будем рады помочь!


«Не вызывает ли трудностей самостоятельное оформление заказа?»
 

Меню интернет-магазина разработано  для удобства клиентов — оно разбито на категории в соответствии с ассортиментом. Простая логика разделения по производителям, размерам, сюжетам. Если Вы хотите приобрести набор стразами, то просто откройте раздел Алмазная мозаика. Поместите понравившийся товар в корзину и нажмите кнопку «оформление заказа». Заполните необходимые поля и нажмите кнопку «оформить заказ». На указанный Вами e-mail придёт письмо с подтверждением. Готово. 

Создавая сайт, мы постарались сделать интуитивно-понятную и классическую навигацию. В случае возникновения вопросов можно обратиться в службу поддержки по указанным телефонам, написать в онлайн-чат или на адрес электронной почты в соответствии с графиком работы. Наши сотрудники обязательно помогут в оформлении заказа или проконсультируют по интересующим товарам. 

«Как я могу оплатить и получить товар?» 

         Вы сами выбираете подходящий способ оплаты и доставки, исходя из личного удобства.  Более подробную информацию  можно получить в разделе Доставка. 

«Зачем указывать адрес электронной почты?» 

Данная информация позволяет экстренно связываться с клиентом в случае необходимости, автоматически информировать о статусе заказа и высылать почтовый идентификатор для отслеживания почтовых отправлений. 

Перед оформлением заказа желательно пройти Регистрация на сайте, так у вас появится возможность получать  уведомления о Новинкахакциях, изменениях сервиса. Регистрация займет несколько минут!

«Вы сотрудничаете с совместными закупками?» 

Сотрудничаем. Подробные условия Вы можете получить после отправки запроса на электронный адрес компании с указанием интересующих товаров и дальнейшего объёма закупок. 

«Какие условия оптового сотрудничества?» 

Для начала сотрудничества необходимо прислать заполненную карточку реквизитов, указать действующий сайт/название магазина и интересующие категории товара. 

Минимальный заказ по всему ассортименту от 5 000 рублей с учётом оптовой скидки. 

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями Деловые линии, ПЭК, СДЭК. 

Отгрузка происходит только после 100% предоплаты и изготовления товара под заказ. 

  

«Участвуете ли в выставках и мастер-классах?» 

Компания принимала участие «1000 и 1 вещь», «Мир увлечений», «50+»,  «Формула рукоделия» (3 года подряд) под вывеской ООО "Вышиватор". Если у Вас есть интересные предложения, присылайте на электронную почту.